Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, este documento explica cómo On Paper recopila, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web www.onpaper.mx o hacen uso de nuestros servicios.

1. Identidad y domicilio del responsable

On Paper, a cargo de Anaissa Olivares Amaro, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Río Orinoco 331, Col. Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
Correo: taller@onpaper.mx
WhatsApp: +52 81 3563 9959

2. Datos personales que recopilamos

Los datos que podemos solicitarte directamente incluyen, entre otros:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Dirección de envío
Información relacionada con el diseño solicitado: fotografías, textos personalizados, nombres, fechas y contenido similar
Datos de facturación, si así lo solicitas

Además, cuando navegas en nuestro sitio se recaban automáticamente ciertos datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies, con fines de funcionamiento y estadística.

Los datos de tu tarjeta o método de pago son capturados y procesados directamente por el procesador de pagos correspondiente. On Paper no almacena números completos de tarjeta.

No recolectamos datos personales sensibles sin tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

Procesar, producir y enviar tus pedidos
Mantener comunicación contigo durante el proceso de compra y diseño
Enviar cotizaciones y responder a tus solicitudes
Emitir facturas, en caso de que lo solicites
Atender aclaraciones, cambios y garantías

Finalidades secundarias (no necesarias, y a las que puedes oponerte en cualquier momento):

Compartir contigo novedades, lanzamientos o promociones
Mostrar fotografías del trabajo terminado en nuestro portafolio y redes sociales, conforme a lo previsto en nuestros Términos y Condiciones

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, basta con que nos lo indiques en taller@onpaper.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencias y remisiones de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten prestarte el servicio, quienes los tratan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:

Shopify: plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda y procesa la información de tus pedidos.
Procesadores de pago (como PayPal y las instituciones bancarias correspondientes): para cobrar y verificar tus pagos.
Empresas de paquetería (FedEx, Estafeta, DHL, UPS u otras): para entregarte tu pedido.
Proveedores de producción (imprenta y encuadernación), cuando el proyecto lo requiere.
Herramientas de analítica y correo electrónico, para medir el uso del sitio y comunicarnos contigo.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que tus datos podrían ser tratados en el extranjero bajo las mismas finalidades aquí descritas.

También podremos divulgar tus datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal aplicable.

5. Seguridad y conservación

Tus datos están resguardados mediante medidas administrativas y tecnológicas razonables que los protegen contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso. Sin embargo, ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales, fiscales y contables aplicables.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificarlos si son inexactos o están incompletos
Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios
Oponerte a su uso para fines específicos

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a taller@onpaper.mx indicando tu nombre, un medio de contacto, una descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Uso de cookies

¿Qué son las cookies? Son archivos pequeños que se descargan en tu dispositivo al navegar por un sitio web. Permiten al sitio recordar tus acciones y preferencias —como el idioma, tu carrito de compras o los datos de un formulario— durante un periodo determinado.

¿Qué tipos de cookies usamos?

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione, como mantener tu sesión iniciada y guardar tu carrito de compras. Sin ellas la tienda no puede operar.
De análisis: nos ayudan a medir el uso del sitio y entender cómo navegan nuestros visitantes, por ejemplo mediante Google Analytics.
De redes sociales o de terceros: permiten compartir contenido o mostrar contenido incrustado, como botones de Instagram o formularios de contacto integrados.

¿Cómo puedes desactivarlas? Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies desde sus preferencias de privacidad. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio, especialmente el carrito de compras y el proceso de pago.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

9. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a taller@onpaper.mx o por WhatsApp al +52 81 3563 9959.